Gerenciamento de Riscos

Governança de Riscos

A PagueVeloz é gerida por meio de Código de Conduta, Políticas e Manuais de Procedimentos direcionados às áreas de atuação do negócio, assunção de responsabilidades perante o Banco Central do Brasil e demais legislações vigentes aplicáveis ao Brasil.
A estrutura de gerenciamento de riscos visa ser compatível com a natureza das atividades e complexidade dos serviços, permitindo que o risco operacional e de liquidez sejam identificados, mensurados, monitorados, controlados e mitigados.
A estrutura de governança de riscos conta com o Comitê de Gerenciamento de Riscos que possui periodicidade mensal, regulamento constituído e membros efetivos que deliberam, preponderantemente, a respeito das principais diretrizes contidas na Circular n° 3.681 do Banco Central do Brasil voltada ao risco operacional, liquidez, continuidade de negócios e requerimentos mínimos de patrimônio.
A PagueVeloz possui reporte tempestivo junto às áreas de Riscos e Compliance LATAM da Serasa Experian para fins de acompanhamento de assuntos regulatórios e deliberações dos Comitês Corporativos.
Todos os funcionários da PagueVeloz estão submetidos as premissas apresentadas na Política de Gerenciamento de Riscos e Controle Internos, além do Manual de Procedimentos definido para cada tema.

Risco Operacional

Trata-se do risco de perdas resultantes de falha, deficiência ou inadequação de processos internos, pessoas e sistemas inadequados ou de eventos externos, conforme demonstrado abaixo:

• Fraude Interna e Externa: Comportamentos fraudulentos e/ou criminosos com intenção de obter ganhos pessoais e/ou subtrair a propriedade alheia em benefício próprio ou da PagueVeloz.
• Relações Trabalhistas: Decisões judiciais por práticas incompatíveis com leis ou acordos trabalhistas, nocivas à saúde, segurança dos funcionários ou por discriminação e diferenciação no tratamento.
• Falhas de Sistemas: Impossibilidade de obter informações devido à falha de comunicação, perda da capacidade de processamento ou dificuldade na operação dos sistemas.
• Execução e Gestão de Processos: Disponibilidade, registro de informações inválidas, incompletas ou de maneira intempestiva a entidades externas, órgãos reguladores, acionistas e investidores.
• Práticas Comerciais Inadequadas: Falta de cumprimento de padrões éticos e comportamentais estabelecidos e práticas inadequadas de vendas.
• Danos a Ativos: Desastres naturais e outros eventos que ocasionam perdas físicas aos ativos.
• Interrupção das Atividades: Impossibilidade de sustentar as operações, prover serviços essenciais ou recuperar custos operacionais decorrentes de desastres controláveis ou não.

A PagueVeloz desenvolve ações visando à implementação da estrutura de gerenciamento de risco operacional em conformidade com a Circular nº 3.681 desde o modelo de gestão, políticas, procedimentos, armazenamento de informações e eventos de perda.

A PagueVeloz utiliza o conceito de três linhas de defesa sendo:
1ª linha: Áreas de negócio e suporte que asseguram a gestão de riscos, controles e conformidade dentro do escopo das suas responsabilidades organizacionais diretas.
2ª linha: Áreas de controle que reportam aos Comitês Corporativos para as devidas deliberações.
3ª linha: Auditoria Interna que fornece opinião independente sobre os processos e controles das linhas anteriores.

Risco de Liquidez

Trata-se do risco em não cumprir as obrigações associadas com seus passivos financeiros que são liquidados com pagamentos em caixa ou com outro ativo financeiro.

A PagueVeloz gerencia o risco de liquidez junto a sua tesouraria que, a partir do monitoramento contínuo dos fluxos de caixa previstos e reais e pela combinação dos perfis de vencimento dos ativos e passivos financeiros, define a priorização e fonte de captação de recursos a serem acionados nas melhores condições de mercado.

As ações realizadas voltadas aos riscos de liquidez estão apresentadas no Relatório de Gerenciamento do Riscos da PagueVeloz.